Πολιτική Αποστολών

Καλώς ήρθατε στην Velo! Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας έγκαιρα και αποτελεσματικά. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική αποστολών μας για όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία αποστολής μας.

Προορισμοί Αποστολής

Προς το παρόν προσφέρουμε αποστολές παγκοσμίως.

Χρόνος Επεξεργασίας

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται ή αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Στόχος μας είναι να αποστείλουμε την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας, και οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα έως Σάββατο, με εξαίρεση τις επίσημες αργίες. Παρακαλούμε να υπολογίσετε επιπλέον ημέρες για την παράδοση.

Κόστος Αποστολής & Εκτιμήσεις Παράδοσης

Τυπική Αποστολή:

• Παγκοσμίως: 7-15 εργάσιμες ημέρες

Εξπρές Αποστολή:

• Παγκοσμίως: 5-10 εργάσιμες ημέρες

Οι χρεώσεις αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Επιβεβαίωση Αποστολής & Παρακολούθηση Παραγγελίας

Θα λάβετε ένα email Επιβεβαίωσης Αποστολής μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, το οποίο θα περιέχει τον/τους αριθμό/ούς παρακολούθησης εντός 3-4 εργάσιμων ημερών από την έγκριση της παραγγελίας σας. Ο αριθμός παρακολούθησης θα είναι ενεργός εντός 24 ωρών.

Τελωνεία, Δασμοί και Φόροι

Η Velo δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακούς δασμούς και φόρους που εφαρμόζονται στην παραγγελία σας. Όλες οι χρεώσεις που επιβάλλονται κατά τη διάρκεια ή μετά την αποστολή είναι ευθύνη του πελάτη (δασμοί, φόροι κ.λπ.).

Ζημιές

Η Velo δεν ευθύνεται για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά ή χάθηκαν κατά την αποστολή. Εάν λάβατε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον μεταφορέα για να υποβάλετε αξίωση. Παρακαλούμε αποθηκεύστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν υποβάλετε αξίωση.

Θα λαμβάνετε ενημερώσεις αποστολής στο email σας, βεβαιωθείτε ότι το email που παρέχεται είναι ακριβές κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε από την Velo! Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@velorunning.com