מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לוולו! אנו מחויבים לספק את ההזמנות שלכם בזמן וביעילות. אנא עיינו במדיניות המשלוחים שלנו לקבלת כל הפרטים על תהליך המשלוח שלנו.

יעדי משלוח

אנו מציעים כרגע משלוחים לכל העולם.

זמן עיבוד

כל ההזמנות מעובדות תוך 2-3 ימי עסקים. הזמנות אינן מעובדות או נשלחות בסופי שבוע או בחגים. אנו שואפים לשלוח את הזמנתכם ביום העסקים הבא. זמן האספקה תלוי במיקומכם, וימי האספקה הם שני עד שבת למעט חגים לאומיים. אנא אפשרו ימים נוספים במעבר לצורך אספקה.

תעריפי משלוח ואומדני אספקה

משלוח רגיל:

• לכל העולם: 7-15 ימי עסקים

משלוח אקספרס:

• לכל העולם: 5-10 ימי עסקים

דמי המשלוח עבור הזמנתכם יחושבו ויוצגו בעת התשלום.

אישור משלוח ומעקב אחר הזמנות

תקבלו הודעת אישור משלוח לדוא"ל לאחר שהזמנתכם נשלחה, ובה מספר(י) המעקב שלכם, תוך 3-4 ימי עסקים לאחר אישור הזמנתכם. מספר המעקב יהיה פעיל תוך 24 שעות.

מכס, מיסים ואגרות

Velo אינה אחראית לכל מכס ומיסים החלים על הזמנתכם. כל העמלות המוטלות במהלך או לאחר המשלוח הן באחריות הלקוח (מכסים, מיסים וכו').

נזקים

Velo אינה אחראית לכל מוצר שניזוק או אבד במהלך המשלוח. אם קיבלתם את הזמנתכם פגומה, אנא צרו קשר עם חברת השילוח כדי להגיש תביעה. אנא שמרו את כל חומרי האריזה והסחורה הפגומה לפני הגשת תביעה.

תקבלו עדכוני משלוח לדוא"ל שלכם, ודאו שהדוא"ל שסופק מדויק בעת הגשת הזמנתכם. אנא בדקו את תיקיית הספאם שלכם.

תודה שקניתם אצל Velo! אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הזמנתכם, אנא צרו עמנו קשר בכתובת info@velorunning.com