配送ポリシー

Veloへようこそ！お客様のご注文を迅速かつ効率的に配送できるよう努めております。当社の配送プロセスに関する詳細については、配送ポリシーをご確認ください。

配送先

現在、全世界への配送に対応しております。

処理時間

すべてのご注文は2～3営業日以内に処理されます。ご注文は週末または祝日には処理または発送されません。ご注文は翌営業日に発送することを目指しております。配達時間は場所によって異なり、配達日は祝日を除き月曜日から土曜日です。配達には追加の日数がかかる場合があります。

配送料と配達予定

標準配送：

• 全世界：7～15営業日

速達配送：

• 全世界：5～10営業日

ご注文の配送料は、チェックアウト時に計算され表示されます。

発送確認と注文追跡

ご注文承認後3～4営業日以内に、追跡番号が記載された発送確認メールが送信されます。追跡番号は24時間以内に有効になります。

関税、輸入税、および税金

Veloは、ご注文に適用される関税および税金について責任を負いません。発送中または発送後に課せられるすべての料金は、お客様の責任となります（関税、税金など）。

破損

Veloは、発送中に損傷または紛失した製品について責任を負いません。ご注文の商品が破損して届いた場合は、運送業者に連絡して請求手続きを行ってください。請求手続きを行う前に、すべての梱包材と破損した商品を保管してください。

ご注文の際に提供されたメールアドレスが正確であることを確認してください。発送状況はメールで通知されます。迷惑メールフォルダもご確認ください。

Veloでお買い物いただきありがとうございます！ご注文に関するご質問やご不明な点がございましたら、info@velorunning.comまでお問い合わせください。